Нападением на контролера закончилась проверка проездных документов в городском автобусе в Новополоцке. 53-летняя женщина ударила контролера кулаком в лицо.

Как рассказал исполняющий обязанности заместителя директора по пассажирским перевозкам филиала «Автотранспортное предприятие № 6 г. Новополоцка» ОАО «Витебскоблавтотранс» Константин Кудлак, инцидент произошел при проверке проездных билетов в городском автобусе, который следовал по маршруту № 2.

Примерно в 14.30 контролеры подошли к пассажирам, бурно обсуждающим свои проблемы. Это были родственники – 53-летняя женщина, ее брат и взрослый сын. У женщины при себе имелся прокомпостированный талончик, у ее брата – удостоверение участника боевых действий в Афганистане, сын ехал «зайцем». На это обстоятельство и обратили внимание проверяющие. В общем, обычная история: «Кто не спрятался, я не виноват». Но если мужчины вели себя спокойно и даже собирались заплатить штраф, то женщина: истерично кричала, материлась, оскорбляла контролеров. Они вызвали сотрудников милиции и на ближайшей остановке вывели родственников из салона. Женщина не унималась и в итоге ударила женщину-контролера кулаком в лицо.

Прибывшие оперативно сотрудники милиции всю компанию доставили в местное отделение милиции, задокументировали произошедшее и отправили буйную женщину в медвытрезвитель. Как выяснялось, она находилась в хорошем подпитии. Как сообщили в УВД Витебского облисполкома, в отношении хулиганки возбуждено уголовное дело.

– Наш контролер просила не афишировать себя, она боится, что ее имя потом будут «полоскать» в Интернете, – говорит Константин Олегович. – Но мы верим своему сотруднику безоговорочно. Она уже около 20 лет работает на нашем предприятии и зарекомендовала себя только с лучшей стороны. Кстати, на следующий день после инцидента она вышла на работу с «фингалом» под глазом. От медицинской помощи отказалась.

Сейчас в штате филиала «Автотранспортное предприятие № 6 г. Новополоцка» ОАО «Витебскоблавтотранс» трудятся 11 контролеров и около 70 кондукторов. Кондукторы работают на экспресс-маршрутах, связывающих Новополоцк с Полоцком, Боровухой-2 и поселком Междуречье. На внутригородских маршрутах пассажиры пробивают талончики. Их можно приобрести и у водителя.

– Мы постоянно нацеливаем контролеров, чтобы они вели себя максимально корректно с пассажирами, пытались спокойно уладить возможные конфликтные ситуации, – подчеркивает Константин Кудлак.

Тем не менее за Новополоцком давно закрепилась дурная слава. Многие еще помнят, как в 2012 году в Сети появилось видео о потасовке в городском автобусе, где было видно, как женщину-контролера таскал за волосы парень.

– Это было вечером, около 22 часов, – рассказывала тогда контролер – героиня скандального видео. – Я проверяла билеты у молодой пары с детьми. Один ребенок у них был маленький, на такого билет не нужен, второму – лет 8–9. Они предъявили три билета, причем один недействительный. Я им говорю: кто-то из вас едет зайцем! Женщина согласилась. Но штраф платить не стала, начала скандалить, царапаться. Тогда ей говорю: я дружинник и могу вас на сутки посадить. Но пассажиры автобуса дружно вступились… за безбилетницу. Вначале на меня напал мужчина, сидевший впереди, темноволосый, с разбитой губой. Потом сзади второй подлетел, высокий, может, метр девяносто, стал меня за волосы таскать и пытался выпихнуть из автобуса. Он же меня еще и ногами пинал, на видео этого нет…

Сразу после инцидента у контролера подскочило давление. Она написала заявление в милицию. Молодой человек, напавший на контролера, был задержан. Новополоцким городским отделом Следственного комитета в отношении его было возбуждено уголовное дело по ч. 1 ст. 366 УК «Насилие либо угроза в отношении должностного лица, выполняющего служебные обязанности, или иного лица, выполняющего общественный долг».

Помнят в Новополоцке и про пьяного безбилетника, который избил женщину-контролера и сломал ей руку. И про то, как в контролера стреляли из пневматического пистолета.

– Та шумная история, произошедшая в 2012 году, видимо, сыграла свою профилактическую роль. С тех пор случаев нападения на контролеров нашего автопарка не было. По крайней мере, не припоминаю, – говорит Константин Олегович. – Пассажиры должны четко понимать: контролеры всего лишь выполняют свою работу. Спорить с ними о несправедливости мироустройства не стоит. А за рукоприкладство в Уголовном кодексе имеется соответствующая статья.

Между тем нападения на контролеров продолжаются. Такие случаи фиксируются практически в каждом крупном городе страны.

В начале октября подобный инцидент случился в Гродно. Когда троллейбус подъехал на остановку «Универсам «Октябрьский» по улице Советских пограничников, в салон зашла контролер и начала проверять оплату проезда у пассажиров. Вместе с добропорядочными гражданами ехал мужчина 1958 года рождения, который талон не пробил. Сотрудница троллейбусного управления попросила его выйти для разбирательства. Пассажир был категорически против и толкнул контролера. В результате женщина получила ушиб грудной клетки и повредила палец на руке.

В начале ноября в Минске на остановочном пункте «Восток-2» на ул. Славинского контролеры зашли в подъехавший троллейбус для проверки оплаты проезда. Заметив их, один из пассажиров тут же попытался выйти из транспорта, но ревизор преградил дорогу. Тогда парень стал выталкивать сотрудника контрольно-ревизорской службы из салона. Началась потасовка, в результате которой одному из контролеров были причинены телесные повреждения.

Что интересно, пассажиры в конфликтных ситуациях обычно встают на защиту «зайца». Даже те, кто сам постоянно приобретает билеты или пользуется проездным.

– Ну проехал я бесплатно две остановки. Кому плохо от этого? Тебе что ли? – такой логикой часто пользуются «зайцы».

Нет, мне от этого не плохо, конечно. Не станет плохо и от того, что кто-то палку колбасы в магазине возьмет, не заплатив. Или сапоги прихватит. А что? Может, у человека зарплата маленькая, а ноги мерзнут. Это если следовать логике сочувствующих…

Откуда такое упорное сопротивление не оплачивать проезд? Из не забытого в прошлом принципа «Все вокруг колхозное, все вокруг мое!»? Или это уже действуют новые взгляды вроде «Долги отдают только трусы!». А смелые граждане едут «зайцами», внимательно вглядываясь в мутные окна и едва завидев контролера, ловко выскакивают из автобуса.

И не надо рассказывать про маленькие зарплаты. Не раз видел, как из автобуса или трамвая так выскакивают взрослые тети в меховых беретах и крепкие мужчины, до этого бурно обсуждающие ремонты своих квартир. У них нет денег на проезд? Да не в деньгах тут дело, а в каких-то неясных принципах. Вот только проявлять их, мне кажется, стоит по-другому. Не нравятся ценообразование и низкие зарплаты? Так не контролер это решает. Подумайте об этом. Найдите того, кто отвечает за эти глобальные вопросы в нашем государстве и выскажите все ему.

Да, люди к контролерам всегда относятся настороженно, ждут какого-то подвоха. А между тем ни у кого из контролеров никогда нет ни малейшего желания незаслуженно обидеть человека. Они только выполняют свою трудную и, как показывает практика, опасную работу.

Кстати, полномочия контролеров четко прописаны в законодательстве. Если пассажир попался без билета, его имеют право оштрафовать на месте. Если же «заяц» отказывается платить и пытается скрыться, то контролер может его задержать, чтобы передать милиции. Если у пассажира все в порядке с оплатой, никакой конфликтной ситуации вообще не возникает. Задача контролера – проверить оплату проезда.

Геннадий ЗАКРЖЕВСКИЙ, «ТБ»