Доставку автомобилей из США и стран Европы осуществляют многие белорусские (и не только) компании. Некоторые из них в погоне за маржинальностью идут на откровенные уловки, не сулящие клиентам ничего хорошего. Одну головную боль.

«Повреждения минимальные, один владелец, отличное состояние» – именно на такое объявление в интернете повелась жительница Слонима Ирина, рискнувшая обратиться в компанию по пригону автомобилей. Как заявил ее менеджер, клиент должен только дать согласие на их услуги, а они в свою очередь поставят автомобиль в Беларусь «под ключ», то есть со всем оформлением, после чего передадут ключи от машины новому автовладельцу.

«Менеджер компании Алексей в моих интересах участвовал на электронных торгах по покупке авто в США. Предложил один из вариантов, который меня в принципе устроил. Согласно фотоотчету, автомобиль имел небольшие кузовные повреждения, но не критические. Главное, как я полагала, не «утопленник».

Процесс доставки в Беларусь оказался достаточно долгим по разным причинам, в том числе санкционного характера, что увеличило затраты на логистику. Но машина все же до меня доехала. Но не в том виде, который был на фото.

Мой знакомый, который разбирается в ТС, присутствовал при приемке авто и сразу обратил внимание: машина была бита спереди, причем довольно серьезно. На панели приборов горел chek, что говорило о проблемах, которые еще придется выяснить и устранить. Сколько это будет стоить, никто на тот момент не знал, возможно, дорого.

В общем, то, что заявлено, не соответствовало тому, что по факту я получила. Деньги были заплачены заранее, поэтому я пребывала в смешанных чувствах.

Менеджеры компании со мной разговаривали неохотно: мол, мы вам предложили, вы согласились, и машину вам привезли. Что еще хотите? На предложение компенсировать мне часть уплаченной за машину суммы ответили категорическим отказом, а когда я пригрозила жалобой в компетентные органы, мне ответили: «Не вы первая, не вы последняя».

Теперь сижу перед дилеммой: ремонтировать автомобиль и иметь то, что есть, либо попытаться расторгнуть сделку и вернуть деньги. А какие есть варианты?»

А ЧТО ПОДПИСАЛИ?

Как следовало из объявления, коммерческая компания (дословно) осуществляет поставки автомобилей из США и Европы для клиентов в Беларуси «под ключ». Это означает, что фирма берет на себя весь цикл по пригону автомобилей: от торгов на аукционах до вручения ключей и документов на машину.

Как рассказала Ирина, с ней был заключен договор на поставку машины, по которому она уплатила необходимую сумму. И данный договор она намерена расторгнуть. Только вот не поняла она, какой договор в принципе подписала.

На самой первой странице документа в разделе «Услуги» черным по белому: «Услуги – информационные услуги, оказываемые исполнителем заказчику по поиску, подбору и содействию торгов на рынке Америки и Европы».

Где тут про пригон автомобилей «под ключ»? По факту Ирина заключила договор на предоставление ей информации и еще на «подбор и содействие».

Автомобиль был поставлен. А кто это сделал? Читаем в договоре: «Транспортно-экспедиционные услуги – услуги, оказываемые заказчику третьими лицами, в случае приобретения транспортного средства».

То есть поставку автомобиля осуществляла совсем другая компания, а не та, с которой заключен договор. Эта же контора (дословно) содействует в оказании транспортно-экспедиционных услуг, но никак не оказывает их.

Важный момент: в договоре прописана стоимость – 550 рублей. Именно столько стоили информационные услуги, оказанные Ирине под предлогом поставки машины. А непосредственно деньги за автомобиль «ушли» на счета другой компании, с которой договор она не заключала, следовательно, и требовать в данном случае что-то будет очень сложно.

Ну почему перед тем, как за машину платить, не дочитать до пункта: «Исполнитель является информационным партнером и не является продавцом транспортного средства, а значит, не несет материальную ответственность за несоответствие, повреждение либо утрату транспортного средства». То есть ни за что не отвечает.

Просто удивительно, что люди подписывают.

Евгений ГРАЧЕВ, «ТБ»

ЧТО ДЕЛАТЬ

Во-первых, компанию, обманывающую своих клиентов уже в рекламном объявлении, можно наказать административными методами. В этой ситуации налицо признаки недостоверности рекламы, а в соответствии со ст. 26 Закона «О рекламе» № 225-З такую рекламу размещать на информационных ресурсах запрещено.

Контроль за соблюдением законодательства о рекламе осуществляет Министерство антимонопольного регулирования и торговли, так что с жалобой можно обратиться туда.

Также полномочиями в данной области наделены местные исполнительные или распорядительные органы (исполкомы), в компетенцию которых входят предупреждение фактов ненадлежащей рекламы и вынесение предписаний об устранении таких фактов. Тут на выбор.

Если говорить о расторжении сделки, то сразу возникает вопрос, какой именно. На оказание информационных услуг? Ну расторгнет, например, суд такую сделку и постановит вернуть автовладелице уплаченные по договору 550 рублей, от этого легче не станет.

Можно говорить вот о чем. В соответствии с Гражданским кодексом (ГК) есть такое понятие, как «притворная сделка», то есть совершенная с целью прикрыть другую сделку (ст. 171 ГК). В этой истории сделка по предоставлению информационных услуг фактически прикрывает сделку по покупке автомобиля.

Такие сделки суд может признать ничтожными, то есть недействительными, после чего стороны спора должны будут вернуть все полученное по такой сделке. Ирина возвращает машину, ей возвращают деньги.

Еще момент. Ст. 179 ГК говорит о недействительности сделок, совершенных под влиянием заблуждения. Как следует из данной правовой нормы, существенное значение при этом имеет заблуждение относительно самой природы сделки, что имеется в нашем случае. Ирина не понимала, вернее, ее обманули, какой именно договор с ней подписывается и на какую услугу.

Если в судебном порядке сделка признается совершенной под влиянием заблуждения, то к ней применяются требования ч. 2 ст. 168 ГК: при недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности вернуть полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость в деньгах, если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены настоящим кодексом либо иными законодательными актами.

Можно говорить и о том, что в рассматриваемом случае сделка совершена под влиянием обмана (не путать с заблуждением). Такие сделки суд также может признать недействительными в соответствии со ст. 180 ГК. Обманом считается в том числе намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям гражданского оборота.

Так что свет в конце этого мрачного туннеля у Ирины все-таки есть. Но его еще нужно пройти, и самостоятельно это сделать без услуг адвокатов будет очень сложно: в судебном процессе придется лично доказывать, что ввели в заблуждение, обманули и прочее. А услуги адвокатов порой стоят недешево. И главное – положительный исход дела не гарантирован.